Gestiona tus leads
Cada vez que alguien rellena el formulario "Me interesa" en una de las páginas de tus viajes, se convierte en un lead en tu dashboard de Travifo. Los leads son viajeros potenciales que han mostrado interés en una edición concreta de un viaje — tu trabajo es hacer seguimiento y convertirlos en participantes confirmados.
¿Qué es un lead?
Un lead es alguien que:
- Visitó la página de tu viaje (a través de tu perfil, un enlace directo o un widget incrustado).
- Seleccionó una edición concreta (fechas).
- Rellenó el formulario de interés con su nombre, email y opcionalmente teléfono y mensaje.
Cuando llega un nuevo lead, recibirás una notificación por email al instante para que nunca pierdas una oportunidad.
Ver tus leads
Ve a Dashboard → Leads para ver todos tus leads en un solo lugar. La tabla muestra:
- Nombre e información de contacto (email, teléfono si lo proporcionaron)
- Viaje y edición en la que están interesados
- Fecha en que enviaron el formulario
- Estado actual
Filtros
Puedes acotar la lista usando:
- Filtro por viaje — mostrar leads de un viaje específico.
- Filtro por edición — centrarse en una edición concreta.
- Filtro por estado — ver solo nuevos, contactados, confirmados o descartados.
- Búsqueda — encontrar un lead por nombre, email o teléfono.
- Rango de fechas — hoy, últimos 7 días, últimos 30 días o todo.
Estados de los leads
Cada lead tiene uno de estos cuatro estados:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Nuevo | Recién enviado, aún no contactado |
| Contactado | Ya te has puesto en contacto |
| Confirmado | Se ha comprometido con el viaje |
| Descartado | No va a participar (cambió de opinión, no respondió, etc.) |
Haz clic en cualquier lead para abrir su panel de detalles y actualizar su estado.
Convertir leads en participantes (PRO)
Una vez que un lead confirma que quiere unirse al viaje, puedes convertirlo en participante. Haz clic en el lead para abrir sus detalles y usa el botón "Convertir en participante".
Esto lo mueve al sistema de gestión de participantes donde puedes hacer seguimiento de sus documentos, enviarle su portal personal y gestionar los detalles de su viaje.
Exportar leads
Usa el botón Exportar en la parte superior de la página de leads para descargar un archivo CSV con todos tus leads (o un subconjunto filtrado). Esto es útil para campañas de email o para compartir datos con tu equipo.
Consejos
- Responde rápido. Cuanto antes contactes a alguien después de que muestre interés, más probable es que confirme.
- Usa el campo de mensaje. Si un lead dejó un mensaje, menciónalo en tu respuesta — demuestra que leíste su nota.
- Mantén los estados actualizados. Esto te ayuda a seguir tu tasa de conversión con precisión en la sección de Analytics.