Información general
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos del titular de este sitio web:
- Titular
- Carlos Espelleta Conte
- Email de contacto
- support@travifo.com
Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso, registro y uso del sitio web www.travifo.com (en adelante, el «Sitio Web») y de los servicios ofrecidos a través del mismo por Travifo.
El registro en el Sitio Web o el uso de cualquiera de sus servicios implica la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
Acceso y registro de cuenta
Para acceder a las funcionalidades del Sitio Web, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Al registrarse, el Usuario acepta las siguientes condiciones:
- Edad mínima: El Usuario debe ser mayor de 14 años para registrarse y utilizar el Sitio Web. En caso de ser menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales.
- Veracidad de la información: El Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, completos y actualizados durante el registro y a mantenerlos actualizados en todo momento.
- Custodia de credenciales: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
- Notificación de uso no autorizado: El Usuario deberá notificar inmediatamente a Travifo cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad.
Descripción del servicio
Travifo es una plataforma diseñada para organizadores de viajes en grupo que ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:
- Página pública profesional: URL personalizada con información del organizador y sus viajes, optimizada para compartir en redes sociales.
- Gestión de viajes: Creación y publicación de viajes con fotos, descripciones, fechas, precios y plazas disponibles.
- Captura de leads: Formulario integrado en cada viaje que recoge automáticamente los datos de contacto de los interesados y envía notificaciones al organizador.
- Gestión de participantes: Herramientas para gestionar documentos, pagos y estado de cada participante (disponible en el plan PRO).
Planes, precios y pagos
Travifo ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas (hasta 2 viajes activos, leads ilimitados y página pública profesional) y planes de pago con funcionalidades adicionales. Los detalles actualizados de cada plan, incluyendo precios y características, están disponibles en la sección de Precios del Sitio Web.
Travifo se reserva el derecho a modificar los precios de los planes de pago en cualquier momento. En caso de modificación, se notificará al Usuario con un mínimo de 30 días de antelación por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta. El nuevo precio se aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación tras el período de aviso.
Los pagos se realizan por adelantado, de forma mensual o anual según el plan contratado. No se realizarán reembolsos por períodos parciales no consumidos, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Travifo podrá ofrecer promociones, descuentos o períodos de prueba gratuitos de planes de pago, cuyas condiciones específicas se comunicarán en el momento de su activación.
Contenido generado por el usuario
El Usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publique en la plataforma (textos, fotografías, descripciones de viajes, etc.).
Al publicar contenido en Travifo, el Usuario otorga a Travifo una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y revocable para mostrar, distribuir y reproducir dicho contenido exclusivamente en el marco de la prestación del servicio.
El Usuario se compromete a no publicar contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, o que contenga información falsa o engañosa. Travifo se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido que incumpla estas condiciones.
Obligaciones y uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y sus servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:
- Spam y comunicaciones no solicitadas: Utilizar la plataforma para enviar mensajes masivos, publicitarios o no deseados a otros usuarios o terceros.
- Extracción automatizada de datos: Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para extraer datos del Sitio Web sin autorización expresa.
- Suplantación de identidad: Crear cuentas falsas, suplantar la identidad de terceros o proporcionar información engañosa sobre la propia identidad.
- Actividades ilegales: Utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- Software malicioso: Introducir virus, troyanos u otro software malicioso que pueda dañar el Sitio Web o los dispositivos de otros usuarios.
- Interferencia con el servicio: Realizar acciones que puedan sobrecargar, dañar o interferir con el funcionamiento normal del Sitio Web o de su infraestructura.
Propiedad intelectual e industrial
Travifo es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, incluyendo su código fuente, diseño, estructura de navegación, marca, logotipos y demás elementos gráficos, así como los contenidos que no sean aportados por los Usuarios.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web sin la autorización expresa y por escrito de Travifo. El Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su uso exclusivamente personal y no comercial.
Disponibilidad y continuidad del servicio
Travifo hará todo lo posible para mantener el Sitio Web disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores en el servicio.
Travifo se reserva el derecho a modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad o el servicio en su totalidad, comunicando a los Usuarios con antelación razonable. En caso de discontinuación completa, Travifo proporcionará un período mínimo de 30 días para que los Usuarios puedan exportar sus datos.
Se podrán realizar tareas de mantenimiento que impliquen interrupciones temporales del servicio. En la medida de lo posible, estas se comunicarán con antelación.
Suspensión, cancelación y baja del servicio
Travifo se reserva el derecho a suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que incumpla estos Términos, haga un uso abusivo de la plataforma o comprometa la seguridad o el funcionamiento del servicio, previa notificación salvo en casos de urgencia.
El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración del Sitio Web. Al hacerlo, se eliminarán permanentemente todos sus datos (perfil, viajes, leads, participantes y tokens API). El Usuario puede exportar sus datos en formato CSV antes de proceder a la eliminación.
Los servicios incluidos en el plan gratuito se ofrecen sin compromiso de permanencia. Travifo podrá dejar de ofrecer el plan gratuito o modificar sus prestaciones en cualquier momento, notificando a los Usuarios afectados con un mínimo de 30 días de antelación a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Limitación de responsabilidad
Travifo no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, pérdida de datos, lucro cesante o daños indirectos, salvo en los supuestos de dolo o negligencia grave.
Travifo no se hace responsable de las opiniones, contenidos o actividades de los Usuarios de la plataforma, ni de la veracidad o exactitud de la información publicada por los organizadores de viajes en sus perfiles públicos.
Enlaces a sitios de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Travifo no controla ni se responsabiliza del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios. El acceso a cualquier sitio enlazado se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.
Modificaciones de estos Términos
Travifo se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o funcionales de la plataforma.
En caso de modificaciones sustanciales, se notificará al Usuario con un mínimo de 30 días de antelación por correo electrónico y mediante aviso visible en el Sitio Web. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implicará su aceptación.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar con Travifo en: